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INFORMAZIONI: Per richiedere informazioni commerciali o amministrative, puoi contattare il servizio clienti.
SCHEDE PRODOTTO: Un aiuto costante per scegliere al meglio i tuoi acquisti.
SICUREZZA: Ti spieghiamo la cura che abbiamo con i tuoi dati personali.
GARANZIE: Tutti i nostri prodotti sono garantiti.
MODIFICA ORDINE: Se intendi cambiare qualcosa su uno degli ordini che hai ancora in essere.
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Per ricevere informazioni di qualsiasi tipo ti invitiamo a chiamarci al numero di Tel. +39 0516516591, oppure puoi mandarci una e-mail al seguente indirizzo: info@patchsail.com.
Le schede prodotto sono lo strumento che ti permette di verificare nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, quali colori, taglie, prezzo, ecc... La nostra volontà è di fornirti questo strumento su tutti i prodotti a catalogo, per aiutarti a scegliere al meglio, senza spiacevoli sorprese.
Privacy - La riservatezza dei tuoi dati
Tutti i dati trasmessi saranno trattati in forma protetta e nel massimo rispetto della legge 675/96 sulla tutela della privacy.
I dati saranno utilizzati esclusivamente a scopo contrattuale, per portare a termine i tuoi ordini o per comunicarti le nostre promozioni. Grandi Stefano & C. s.n.c. garantisce che le informazioni trattate non verranno mai cedute a società terze che potrebbero utilizzarle per informazioni promozionali non gradite. Le uniche società esterne che ne potrebbero venire a conoscenza sono solo quelle connesse alla normale gestione e conclusione delle transazioni commerciali.
Il nostro servizio clienti sarà sempre a Tua completa disposizione per permetterti di verificare i tuoi dati, modificarli, aggiornarli o cancellarli, in modo semplice e chiaro, con una e-mail a info@patchsail.com.
La sicurezza della carta di credito
Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su Patchsail.com, pagati con carta di credito, vengono effettuate tramite Paypal, che adotta un sistema di protezione che si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno Grandi Stefano & C. s.n.c., può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Grandi Stefano & C. s.n.c. riceve da Paypal solo un avviso. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia nei nostri server.
Il nostro servizio clienti è a completa disposizione per qualsiasi chiarimento e informazione. Puoi inviare una e-mail a info@patchsail.com oppure telefonare al numero +39 0516516591.
Tutti i prodotti presenti nel sito Patchsail.com sono garantiti dalla ditta Grandi Stefano & C. s.n.c.
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Se cambi idea, hai 24 ore di tempo dall'accettazione dell'ordine per comunicare a Grandi Stefano & C. s.n.c. l'eventuale annullamento o modifica dell'ordine, telefonando al numero +39 0516516591 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@patchsail.com.
In caso di annullamento dell'ordine, verrà richiesto immediatamente l'annullamento del pagamento.
RECESSO
Se sei un soggetto privato (persona fisica), puoi esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di tuo gradimento.
In applicazione del D.L. 185/99, ti puoi avvalere del diritto di recesso del contratto d'acquisto inviando, entro il termine di 10 giorni, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:
Grandi Stefano & C. s.n.c.
via Garganelli, 13/2
40065 Pianoro (BO)
alla c.a. Customer Service Patch Sail
La comunicazione può essere anticipata entro lo stesso termine anche mediante fax al numero +39 0516517190, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Se eserciti il diritto di recesso, dovrai provvedere a tue spese alla restituzione della merce che dovrà pervenire integra, non utilizzata e nella sua confezione originale; non è consentita la restituzione della merce con altra modalità.
Entro 30 giorni dall'arrivo della merce al nostro magazzino ti rimborseremo l'importo totale che hai corrisposto all'atto dell'acquisto ad eccezione delle spese di spedizione sostenute, purchè il prodotto ci pervenga integro e nella sua confezione originale. A tal fine sei invitato a fornire le coordinate bancarie presso le quali desideri la restituzione del prezzo versato.
Reso della merce
Grandi Stefano & C. s.n.c. si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'acquirente che in tal caso avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Prima di inviarci la merce resa esercitando il diritto di recesso, ti chiediamo la cortesia di avvisarci per evitare che la merce non venga ritirata. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
L'indirizzo di rispedizione è:
Grandi Stefano & C. s.n.c.
via Garganelli, 13/2
40065 Pianoro (BO)
alla c.a. Customer Service Patch Sail
La merce in questione dovrà essere accompagnata dalla ricevuta d'ordine con cui è stata consegnata la merce.
